F.A.Q.

Вы всегда можете самостоятельно обратиться с любым вопросом:
Как оформить заказ?
  • Порядок оформления заказа подробно описан на этой странице.
  • Также вы всегда можете обратиться с любым вопросом по телефону 8-800-301-04-84 (звонок бесплатный)
Как узнать что заказ оформлен?
  • После оформления заказа Оператор свяжется с Вами в ближайшее время, как правило, в течение одного часа с момента оформления заказа. Если вы оформили заказ в нерабочее время, оператор сразу же свяжется с Вами в первый рабочий день.
Как отследить заказ?

При отгрузке вашего заказа, на указанные Вами электронную почту и телефон, придет уведомление с номером для отслеживания. Узнать информацию о передвижении заказа можно здесь:

Можно ли оформить заказ по телефону?

Да. Вы можете заказать следующими способами:

  • Самостоятельно в интернет магазине
  • По телефону 8-800-301-04-84 (звонок бесплатный)
  • Через WhatsApp/Viber +7-964-905-82-82
  • Через директ инстаграм @asstrelnikova
Как вернуть заказ?
  • Порядок оформления претензий и возвратов подробно описан на этой странице
Является ли ваша продукция гиппоаллергенной?

Да. Вся наша продукция гиппоаллергенна. Производство США. Ознакомиться с документами, в том числе и протокол испытаний базового покрытия можно здесь. Обращаем Ваше внимание, что наши базы являются безпраймерными, а это дополнительная забота о здоровье ногтей.

Нужно ли регистрироваться на сайте?

Заказ можно оформить и без регистрации, но зарегистрированным пользователям начисляются бонусные баллы (1 балл=1 рублю) и при следующем заказе Вам не придется заполнять свои контактные данные вновь и вновь, они будут заполняться автоматически из Вашего Личного кабинета. Зарегистрироваться в интернет магазине можно здесь.

Совместима ли Ваша продукция с материалами других торговых марок?

Да, совместима.

Какой срок годности материалов?

В документации срок годности 1 год после вскрытия упаковки. Но из практики, срок годности фактически составляет до 3 лет, главное - не оставлять пузырек или баночку открытым надолго и беречь от солнечных лучей.

Сколько носятся ваши материалы?

При правильном использовании материалы носятся до 6 недель. Внимательно читайте инструкции по применению наших безпраймерных баз. Мы рекомендуем носить 2-3 недели гель-лаковые покрытия и 3-4 недели классические гели